+ оперативная отправка заказа в регионы РФ*
Уважаемые клиенты! Информацию о доставке заказа Вы можете получить по следующим телефонам:
+7 495 255 35 39
Оперативность
Заказы выполняются точно в указанный срок
Удобство
Вы не тратите время и средства, на доставку покупок
Профессионализм
Идеально подбираем подходящий именно Вам способ доставки
Оригинальность
По Вашему желанию организуем поздравление от Вашего имени
«Конфаэль» предлагает своим клиентам доставку приобретенных у нас товаров на оптимально подходящих условиях.
Наша служба доставки это команда опытных профессионалов, предоставляющих качественный сервис высочайшего уровня
Приобретая шоколадные подарки в нашем интернет-магазине, Вы можете оформить доставку в любую точку страны*
Условия заказа и доставки в интернет-магазине «Конфаэль».
Интернет-магазин компании «Конфаэль» работает 7 дней в неделю, поэтому Вы сможете оформить заказ в любой удобный для Вас день.
Интернет-магазин "Конфаэль" работает без перерывов и готов принимать ваши заказы круглосуточно. Однако, у нас есть своя система приема, утверждения и доставки товара, которая влияет на статус заказов.
- Экспресс-доставка возможна только при наличии товара на складе или в фирменных бутиках.
- В будни заказ оформленный до 13:00 будет готов к доставке на следующий день (При условии наличия ассортимента на складе готовой продукции. В случае отсутствия выбранных позиций на складе готовой продукции, срок изготовления займет не больше 1 рабочего дня, а доставка будет произведена уже на 2-й день).
- В будни заказ оформленный после 13:00, а также выходные и праздничные дни, имеет вариативные сроки выдачи. Для уточнения даты и времени доставки с Вами свяжется наш менеджер, для согласования. Только после этого заказ считается подтвержденным.
- В будни заказ оформленный до 18:00 и при наличии заказанных товаров (о наличии товара сообщит менеджер при подтверждении заказа по телефону) доставка возможна начиная со дня оформления заказа ( услуга «Экспресс-доставка»)
- При доставке в регионы России услугу осуществляет курьерская служба "EMS Почта России" и "Boxberry"
- Если Вы хотите воспользоваться услугами другого исполнителя, то мы без проблем доставим покупку до отделения любой транспортной компании, находящейся в Москве. Выбирая службу доставки самостоятельно, помните: необходимо соблюдение температурного режима (18 +/- 3 градуса). В противном случае, сладости целыми не доедут!
При доставке транспортной компанией ассортимент не ограничен!
Стандартная доставка по Москве в пределах МКАД и по г. Красногорск
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| от 950 ₽ | бесплатно |
| до 949 ₽ | 290 ₽ |
Самовывоз заказа из фирменного бутика "Конфаэль"
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| от 950 ₽ | бесплатно |
| до 949 ₽ | 290 ₽ |
Стандартная доставка по ближайшему Подмосковью (до 10 км от МКАД или от г. Красногорска)
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| от 2 000 ₽ | бесплатно |
| до 1 999 ₽ | 500 ₽ |
Стандартная доставка по дальнему Подмосковью (10-20 км от МКАД или от г. Красногорска)
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| от 4 000 ₽ | бесплатно |
| до 3 999 ₽ | 600 ₽ |
Точная доставка (к определённому времени)
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| любая | 900 ₽ |
Поздравим за Вас
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| любая | 600 ₽ |
Срочная доставка
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| любая | 600 ₽ |
Срочная + «Поздравим за Вас»
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| любая | 600 ₽ + 600 ₽ |
Точная + «Поздравим за Вас»
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| любая | 900 ₽ + 600 ₽ |
Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа в Вашем личном кабинете.
Доставка точно в срок
Требуется вручить подарок строго в определенное время? Выполним задачу с ювелирной точностью! Только укажите нужные адрес и время. Не зависимо от мешающих факторов наш курьер подъедет точно в срок. Данный вид доставки Вы можете оформить за 3 часа до желаемого времени получения заказа. Учтите, что отсчет трех часов начинается только после согласования с менеджером данной услуги. Доставка осуществляется круглосуточно по г. Москва и Московской области.
900
Экспресс-доставка
Время не терпит? Специально для занятых людей, организовывающих все в последний момент. Довезем Ваш заказ в экстренном режиме! После покупки подарка в нашем интернет-магазине, выбирайте Экспресс-доставку, а мы без отлагательств довезем груз до адресата. Данный вид доставки Вы можете оформить до 18:00 текущего дня. Доставка осуществляется с 7:00 до 23:00 по г. Москва и МО.
600
Пункты самовывоза Boxberry на карте:
При получении заказа:
- Проверка упаковки. Она не должны быть вскрытой или нарушенной какими-либо дефектами.
- Проверка товара. Курьер обязан продемонстрировать Вам заказ до передачи. Товар должен быть в заводской упаковке Производителя, а также соответствовать ассортименту и количеству, указанному в заказе.
- При отсутствии нареканий к внешнему виду и ассортименту, Вы оплачиваете заказ и оказанные услуги.
Оплата заказа производится исключительно в рублях. - Подпись, оставленная в бланке заказа, подтверждает, что Клиент не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду и комплектации.
После приемки заказа Покупателем, интернет-магазин не принимает претензий по его ассортименту, внешнему виду, количеству и соответствию. - Если Вы получили не всю продукцию, указанную в накладной, обязательно вычеркните недостающие артикулы из документов и рассчитайтесь только за доставленные позиции. Интернет-магазин не предоставляет услуги частичной доставки. При получении заказа, включающего в себя несколько позиций, Вы можете отказаться от одной или нескольких из них только при обнаружении брака или несоответствия их ассортиментному перечню заказа (согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя»).
- Если Вы передумали покупать тот или иной товар из Вашего заказа, Вы всегда можете от них отказаться. Однако, следует помнить, что в случае необоснованного отказа от части позиций включенных в заказ – весь заказ считается аннулированным. Для получения продукции необходимо будет повторно оформить заказ на выбранные позиции в интернет-магазине.
- Если доставка заказа не может быть осуществлена по вине Покупателя (заказчика нет на месте, не работает телефон и т.д.), заказ будет аннулирован. Для получения продукции необходимо будет повторно разместить заказ в нашем интернет-магазине.
Отказ от заказа исключает вину Продавца, если товар:
- соответствует ожидаемому;
- имеет полную комплектность;
- имеет оговоренные при заказе качество и внешний вид;
- имеет неповрежденную упаковку.
Оплата заказов
В нашем интернет-магазине можно произвести оплату несколькими способами.
Оплата по счету для юридических лиц (реквизиты необходимо отправить по адресу: podarok@confaelshop.ru)
Оплата счета в любом отделении Сбербанк.
Заказы на сумму от 500 000 ₽ на стандартную продукцию интернет-магазина принимаются, только после 100% предоплаты. При размещении заказов на сумму больше 500 000 ₽ менеджер свяжется с вами и уточнит адрес, где курьер может получить предоплату. При получении предоплаты, курьер передаст Вам чек, который необходимо будет предъявить при получении заказа.
Возврат денежных средств
- Покупатель вправе возвратить Товар в течение срока годности Товара и при условии соблюдения Покупателем температурного режима хранения, в случае не соответствия Товара заявленному качеству (по скрытым недостаткам, которые невозможно было определить путем простого внешнего осмотра при приемке Товара).
- Покупатель вправе отказаться от приемки Товара или заявить об обмене и/или допоставки товара в случае:
- - не соответствия Товара заявленному качеству;
- - не соответствия Товара по наименованию, количеству и комплектности.
- В случае приемки Товара Покупателем, Товар считается принятым по качеству (внешним недостаткам), наименованию, количеству и комплектности, в таком случае Покупатель лишается права предъявления претензий к Поставщику по качеству (внешним недостаткам Товара), наименованию, количеству и комплектности Товара.
- Обмен и возврат товара производится на основании заявления и при наличии оригинала накладной ТОРГ-12, кассового чека или др.платежного документа, по которым Покупателем был получен и оплачен товар от Продавца. Возврат товара от Покупателей Интернет-магазина по отгрузкам оплаченным через кассу или доставленных курьерской службой, производится строго путем возврата денег из кассы предприятия по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
- Все вопросы по обмену и возврату Товара ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, производятся на фабрике «Конфаэль» по адресу: 143405, Россия, Московская обл., г. Красногорск, ул. Коммунальный квартал, д. 3, тел.: (495) 255-35-39
- При возврате или обмене Товара ненадлежащего качества денежные средства, оплаченные Покупателем за доставку Товара от Продавца к Покупателю, не возвращаются.
Безопасность онлайн платежей
Для проведения платежей по банковским картам мы используем платёжные системы "Яндекс Касса", «Тинькофф Банк» и "PayPal" которые защищают Вашу финансовую информацию в строгом соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS. Ваши данные поступают в платежный шлюз по безопасному каналу SSL, а дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надёжности. "Яндекс Касса", «Тинькофф Банк» и "PayPal" не передают данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации владельца карты используется особый протокол 3D Secure.
В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону +7 (495) 241-91-04